Проблема с детекцией видео с использованием XCapture USB

Значит я имею систему видеонаблюдения ORIENT состоящую из 4 беспроводных видеокамер. Для подключения её к ноутбуку через USB, приобрёл соответственно тюнер XCapture USB с которым шла программа VentiGuard Genie. Как заявлено в инструкциях к тюнеру с помощью этой программы можно осуществлять детекцию по изменению видео или звука. Установил все драйверы, в том числе эту программу. В основном меню есть соотвествющие кнопки "Детекция" и "Запись+детекция". Я всё подключающую, идёт картинка и звук с камер. Включаю обычную запись видео, всё пишется отлично. Но когда я включаю "Детекцию" или "Запись+детекция" Виндовс выдаёт сообщение об ошибке следующего содержания "Прекрашена работа THPTech One Port Surveillance Application". Пробовал эту же операцию на трёх компьютерах с разными Виндовс, всё тоже самое. Не могу понять в чём проблема. Создаётся впечатление что в самой программе VentiGuard Genie, но она шла с диском. Пробовал скачать эту прогу в Интернете, но так и не нашёл её.
Пробовал эту же операцию с помощью других программ видеозахвата, детекция по видео работает, но есть проблемы со звуком с камер. А в программе VentiGuard Genie всё отлично работает, кроме детекции.
Пожалуйста помогите разобраться

frostyduck : Пробовал эту же операцию на трёх компьютерах с разными Виндовс, всё тоже самое. Не могу понять в чём проблема. Создаётся впечатление что в самой программе VentiGuard Genie, но она шла с диском. Пробовал скачать эту прогу в Интернете, но так и не нашёл её.

Судя по описанию, проблема именно в программе. В таких случаях рекомендуется посмотреть свежую версию. Если таковой нет, то обратиться в службу поддержки. Может вышлют на почту, если публиковать на сайте не хотят.