Проблема распространенная. Обычно ошибка появляется в следующем виде:

Эта программа требует flash.ocx, уже не включенное в эту версию Windows.

Суть проблемы состоит в том, что данный файл ранее поставлялся в составе некоторых версий операционных систем. В их числе - Windows 2000/XP/2003 и другие. Затем в программе Macromedia Flash Player, к которой файл имеет непосредственное отношение, была найдена уязвимость. С новыми пакетами обновления для названных операционных систем, а также в новых операционных системах файл flash.ocx был заменен на другой. Однако некоторые программы по-прежнему пытаются его найти и при неудачной попытке выдают соответствующую ошибку.

Решается проблема достаточно просто. Необходимо установить новую версию Macromedia Flash Player. Для этого, используя обязательно Internet Explorer, необходимо зайти на сайт Adobe по следующей ссылке. Далее нужно следовать инструкциям на сайте. Обратите внимание, что установка через Mozilla Firefox или ручная установка плеера не помогает.

Не пытайтесь найти файл flash.ocx и скопировать его себе в систему вручную. Помните, что он может содержать уязвимость. Подробнее об этом здесь.